試論我國中小型門窗企業(yè)發(fā)展瓶頸的解決之道

目前，我國經濟仍處于轉型時期，整體經濟將呈總增長態(tài)勢，建筑門窗行業(yè)發(fā)展更是如此：一方面市場容量以每年20%的速度增長，另一方面企業(yè)的數(shù)量與產能又以超出20%的速度增長;第三方面市場需求多極化的趨勢越來越明顯，建筑門窗行業(yè)內競爭比原來更加激烈。
　　
　　我國的建筑門窗行業(yè)從無到有，由小到大，經過了30年的跨越式發(fā)展。到目前為止，根據(jù)頒發(fā)許可證統(tǒng)計，全國門窗廠家4000多家，其中95%以上都是中小型門窗企業(yè)。這些中小型門窗企業(yè)如何抓住機遇，規(guī)避風險，提高實力，爭當強者，淘汰弱者，是擺在我們企業(yè)面前的重要課題。
　　
　　隨著房地產業(yè)的政策調整，我國建筑門窗市場的開始兩極化，讓很多人以為中小型門窗企業(yè)可以借勢發(fā)展。因為市場的兩極化，無非就是分成上層消費市場和底層消費市場。但是，市場的兩極化帶給中小型企業(yè)的并不是龐大的市場空間和再次發(fā)展的機遇，而是，市場、盈利空間雙雙被壓縮的危機。
　　
　　中小型門窗企業(yè)實力薄弱，市場的雙向發(fā)展不平衡，只會令市場的公平性加速流失。一方面，上層消費市場的狹小并不會因兩極化的進程而拓展，從實際情況來看，市場的兩極化對增加上層消費數(shù)量起到的極小，更多的是增加底層消費群體。因此，上層門窗企業(yè)為了爭奪更大的市場空間定會將目光轉向低層消費市場。另一方面，上層門窗市場的更新速度快，上層消費者對家居生活的高要求促使上層市場更新周期遠遠短于底層市場。市場更替周期短，直接造成了企業(yè)的產能過剩，而底層市場恰是消耗上層市場產能的最佳場所。相對而言，中小門窗企業(yè)則陷入了如履薄冰的運營困境。
　　
　　我國中小型門窗企業(yè)存在的問題
　　
　　對于一些中小型門窗企業(yè)來說，由于實力所限，論資金、技術、實力，中小型門窗企與大型門窗企業(yè)都無法相比，但它們同樣要生存，要發(fā)展。如果要實現(xiàn)以上的目標，首先我們要找出限制中小型門窗企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
　　
　　一、產品雷同，缺乏創(chuàng)新性
　　
　　由于大型企業(yè)在資金、管理等方面無與倫比的優(yōu)勢，使得他們在人才管理、技術研發(fā)、設備投入、售后服務跟蹤等方面與中小型門窗企業(yè)形成了越來越大的差距。中小型門窗企業(yè)受薪資待遇和發(fā)展空間的限制，他們很難留住人才，畢竟現(xiàn)在競爭的核心是人才的競爭，再加上管理體系不健全，自行研發(fā)能力不強，包括結構款式，材質的選擇等多數(shù)是抄襲，傳統(tǒng)的拿來主義，按客戶圖紙加工或生產以前的老產品，不能利用自己研發(fā)的新產品來獲取高利潤，這些因素都降低了企業(yè)的核心競爭力。為了能夠獲得一些成本優(yōu)勢，中小型門窗企業(yè)不得不在一些產品技術細節(jié)或配置上降下指標。如將材料的基本壁厚減薄，將門窗產品的系列減小，將進口品牌五金配件換成國產品牌或在一些小五金廠家開模生產的假冒進口品牌。打算由此為自己創(chuàng)造成本空間。但由于眾多中小型門窗企業(yè)均是如此選擇，反而造成互相壓低價格，形成產品質量和價格的惡性循環(huán)。
　　
　　二、缺乏品牌理念的有效定位
　　
　　在品牌理念的定位上，中國門窗市場上的高端品牌較多，一些大型企業(yè)的由于產品質量優(yōu)異，廣告宣傳得力，品牌產品很受房地產市場的信賴。而通過連鎖店、品牌店的營銷更加使得一些大型門窗企業(yè)的品牌門窗產品走向了更廣闊的零售市場。例如在我國工程市場上的北京嘉寓門窗股份有限公司、沈陽遠大鋁業(yè)工程有限公司、上海德高門窗有限公司等等都是房地產企業(yè)眼中的高端品牌。而如北京天東門窗有限公司、北京美馳建筑材料有限責任公司也成為了我國零售市場上人人皆知的著名品牌。中小型門窗企業(yè)由于產品質量和品牌理念的限制，不知道該如何塑造公司形象，不清楚如何針對公司現(xiàn)有優(yōu)勢來選擇潛在客戶群，往往很難給客戶留下較深的專業(yè)品牌印象。因為對于目標客戶的選擇經常處于左右為難的狀態(tài)，從而在市場上受關注度不高，客戶的信賴度不強。當客戶有產品需求并進行選擇時，很難在第一時間想到中小企業(yè)的品牌。
　　
　　三、服務水平差、服務模式創(chuàng)新乏力
　　
　　我國中小型門窗企業(yè)服務意識普遍較差，服務模式也很難脫出原有的老模式，往往不能很好地滿足客戶需求。最明顯的表現(xiàn)就是廠家承諾不能兌現(xiàn)，產品一旦出現(xiàn)質量問題經常出現(xiàn)客戶長時間等不到售后服務人員來解決問題的情況，時間一長會使其品牌在客戶及經銷商中的口碑直線下降，從而導致客戶不再對于廠家充滿信心。
　　
　　另外就是很多中小型門窗企業(yè)沒有成立專業(yè)的產品售前和售后技術服務隊伍。一旦產品或工程質量出現(xiàn)問題，門窗公司老板便讓負責該轄區(qū)的業(yè)務員去處理?？蓸I(yè)務員一沒有肩負責任，二沒有專業(yè)技術知識，客戶的投訴最終不能得到解決。
　　
　　四、內部管理存在問題
　　
　　中小型門窗企業(yè)內部管理存在的問題主要體現(xiàn)在成本費用支出失控和內部控制管理制度急需完善兩個方面。
　　
　　4.1問題的中小型門窗企業(yè)內部基本都出現(xiàn)了成本費用支出失控、財務收支混亂、資金挪用等亂象，導致財務混亂，使企業(yè)信息難以真實反映實際經營情況，各種經濟指標考核失去了意義。其主要根源在于對內部控制制度不夠重視，嚴重導致企業(yè)管理基礎工作和內部控制薄弱，缺乏自我約束機制。尤其是缺乏對內部控制執(zhí)行情況的嚴格檢查和監(jiān)督。內控制度執(zhí)行不力，疏于防范，有章不循。所以，很難發(fā)揮內部控制應有的效力和作用。
　　
　　4.2內部管理制度的建立和有效控制是兩個概念。雖然目前很多中小型門窗企業(yè)都建立了內部控制管理制度，但缺乏有效預防的監(jiān)督機制，使企業(yè)經營信息生成過程缺少有力的約束，加之外部監(jiān)督機制的軟弱無力，虛假的經營信息生成輸出后很少被發(fā)現(xiàn)，因此，導致經營管理工作秩序混亂，做假行為屢禁不止。例如，一些企業(yè)雖然在內控管理制度上有質量管理員的崗位設置，但從來沒有實際的質檢人員，由此造成產品經常未經檢驗就直接出廠。